Tổng Đài Fpt Internet

Lắp mạng FPT có tốt không? Nếu chưa từng sử dụng dịch vụ internet của FPT, bạn chắc hẳn sẽ đặt ra thắc mắc này. Tại thị trường Việt Nam, FPT lâu nay nổi tiếng là tập đoàn công nghệ tiên phong, hỗ trợ giải pháp công nghệ, thúc đẩy số hóa. Dịch vụ mạng internet cung cấp với FPT ngày càng khẳng định chất lượng và uy tín với đông đảo khách hàng.

Chế độ chăm sóc khách hàng chu đáo

Ngoài hệ thống hạ tầng cáp quang hiện đại, nhà mạng FPT cũng rất chú trọng đến khâu chăm sóc khách hàng. Cụ thể tổng đài 1900 6600 luôn có đội ngũ nhân viên túc trực 24/7 hỗ trợ giải đáp mọi vướng mắc cho khách hàng.

Đội ngũ nhân viên trực tổng đài đều qua đào tạo bài bản, am hiểu nghiệp vụ chuyên môn, luôn sẵn sàng lắng nghe và tư vấn nhiệt tình. Vậy khi cần giải đáp bất kỳ thắc mắc nào, bạn chỉ việc liên hệ đến trung tâm chăm sóc khách hàng của FPT.

Trong quá trình sử dụng dịch vụ mạng internet, chắc hẳn khó tránh khỏi tình trạng hệ thống mạng gia đình doanh nghiệp hoặc trục trặc kỹ thuật. Lúc này, bạn cần liên hệ ngay đến bộ phận kỹ thuật của nhà mạng để yêu cầu khắc phục.

FPT là một trong số ít nhà mạng cam kết hỗ trợ xử lý sự cố nhân chỉ trong vòng 4 giờ với phát hư hỏng nặng. Ngay cả khách hàng tại những vùng xa xôi cũng đều được hỗ trợ chu đáo.

Chuyên môn nghiệp vụ cao hợp với ứng dụng công nghệ hiện đại cho phép bộ phận kỹ thuật của FPT đủ khả năng xử lý nhanh sự cố. Đối với sự cố nhẹ, nhân viên kỹ thuật thử xử lý từ xa. Còn với sự cố nặng, cần sửa chữa thay thế thì sẽ luôn có người đến tận nhà khách hàng hỗ trợ.

Ngoài trình độ chuyên môn cao thì mỗi kỹ thuật viên làm việc cho FPT đều luôn tỏ ra niềm nở, nhiệt tình hỗ trợ khách hàng.

Phần lớn Modem wifi đời mới của FPT hiện nay đều tích hợp thêm chức năng F – Save. Đây là tính năng bảo mật tiên tiến, bảo vệ người dùng trong quá trình truy cập internet kết nối với mạng wifi của FPT. Quá trình bảo mật diễn ra thế nhưng không yêu cầu người dùng phải thực hiện bất kỳ thao tác nào.

Với tính năng F – Save, toàn bộ thiết bị kết nối với Modem wifi FPT đều được bảo vệ trước nguy cơ xâm nhập của virus, hoạt động thu thập thông tin trái phép. Nhờ đó bạn có thể thoải mái truy cập internet mà không lo bị theo dõi, tối ưu hóa thông lượng mạng.

Quy trình đăng ký lắp mạng FPT luôn chuyển gia nhanh chóng, khách hàng không phần nào thủ tục phức tạp.

Bước 1: Bạn gọi đến tổng đài hỗ trợ 0853.124.555 yêu cầu đăng ký dịch vụ. Trước đó bạn nên đặt truy cập vào trang web https://internetfpt.com.vn để cập nhật gói dịch vụ phù hợp.

Bước 2: Phía bộ phận chăm sóc khách hàng của FPT bắt đầu tiếp nhận thông tin và tư vấn gói dịch vụ phù hợp.

Bước 3: Khảo sát hạ tầng kỹ tại địa điểm Kkhách hàng yêu cầu lắp mạng.

Bước 4: Khách hàng cung cấp thông tin CCCD hoặc chụp hình CCCD rồi gửi cho nhân viên của FPT để làm hợp đồng. Sau đó, tiến hành ký kết hợp đồng.

Bước 5: Bộ phận kỹ thuật của FPT bắt đầu triển khai các mạng trong vòng 24 đến 48 giờ kể từ khi hợp đồng được thông qua.

Mong rằng tất cả chia sẻ trên đây sẽ giúp bạn giải đáp thắc mắc lắp mạng FPT có tốt không. FPT nằm trong top nhà mạng lớn tại Việt Nam nên dịch vụ cung cấp đến khách hàng luôn được chú trọng nâng cao chất lượng. Vậy bạn hãy thể yên tâm khi sử dụng dịch vụ của FPT.

Tên pháp nhân: Công ty Cổ phần Viễn thông FPT

Tên tiếng Anh: FPT Telecom JSC.

Trụ sở chính: Tòa nhà PVI, 168 Trần Thái Tông, Cầu Giấy, Hà Nội

Được thành lập ngày 31/01/1997, Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom) khởi đầu từ

Trung tâm Dịch vụ Trực tuyến với 4 thành viên sáng lập cùng sản phẩm mạng Intranet đầu tiên

của Việt Nam mang tên “Trí tuệ Việt Nam”. Sau hơn 18 năm hoạt động, FPT Telecom đã trở

thành một trong những nhà cung cấp dịch vụ viễn thông hàng đầu khu vực với trên 6000 nhân

viên, 59 chi nhánh trong và ngoài nước và cung cấp dịch vụ tới hàng triệu thuê bao internet,

truyền hình và các dịch vụ gia tăng khác.

Hiện nay, FPT Telecom đang cung cấp các sản phẩm, dịch vụ chính bao gồm:

 Internet băng rộng: ADSL/VDSL, FTTH

 Kênh thuê riêng, Tên miền, Email, Lưu trữ web, Trung tâm dữ liệu

 Các dịch vụ giá trị gia tăng trên Internet: Truyền hình trực tuyến (Truyền hình FPT),

Điện thoại cố định (VoIP), Giám sát từ xa(IP Camera), Điện toán đám mây (Cloud

Với phương châm “Mọi dịch vụ trên một kết nối”, FPT Telecom không ngừng tích hợp ngày

càng nhiều các dịch vụ giá trị gia tăng trên cùng đường truyền Internet nhằm đem lại lợi ích tối

đa cho khách hàng. Đồng thời, việc đẩy mạnh hợp tác quốc tế, xây dựng hoàn thiện hạ tầng cáp

quang, đầu tư chuyển đổi giao thức liên mạng IPv6… là những hướng đi được triển khai mạnh

mẽ để đưa các dịch vụ tiếp cận với thị trường toàn cầu, nâng cao hơn nữa vị thế của FPT

Telecom nói riêng và các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông Việt Nam nói chung.