Hãy lo chăn dắt một bầy chiên con.
Hãy lo chăn dắt một bầy chiên con.
Ai với bộ nhớ hạn chế là một trong những thành công lớn của trí tuệ nhân tạo AI trong lĩnh vực về công nghệ như: Xe không cần người lái, máy bay drone, tàu ngầm hiện đại,…. Công nghệ AI với bộ nhớ hạn chế có thể khắc phục được những yếu điểm của AI phản ứng là có thể sử dụng những kinh nghiệm trong quá khứ để đưa ra quyết định cho tương lai.
Lý thuyết về trí tuệ nhân tạo là một thuật ngữ về tâm lý. Công nghệ này có khả năng suy nghĩ và học hỏi xung quanh từ đó áp dụng cho chính bản thân. Một trong những minh chứng cho công nghệ này là AI do Facebook tạo ra nhằm hỗ trợ giao tiếp kỹ thuật số được tốt hơn. Chúng được lập trình bằng ngôn ngữ tiếng anh, tuy nhiên những AI này chậm phát triển ngôn ngữ tiếng anh. Các chuyên gia gặp khó khăn trong việc giải mã ngôn ngữ giữa các Ai, do đó Facebook buộc phải dừng hoạt động các AI trước khi chúng bị mất kiểm soát bởi con người.
AI tự nhận thức là công nghệ cao nhất của trí tuệ nhân tạo. AI này có thể hoàn toàn tự nhận thức về bản thân, đồng thời có khả năng tương tác như con người, bao gồm cả về cảm xúc.
Công nghệ AI ra đời trở thành cánh tay “đắc lực” trong hành trình thu hút khách hàng, tạo ra giá trị lợi nhuận. Thực tế có hơn 90% doanh nghiệp thừa nhận rằng, quá trình ứng dụng trí tuệ nhân tạo AI đã thúc đẩy doanh thu cao hơn so với trước đây.
Một số công nghệ AI được ứng dụng trong doanh nghiệp như:
Chatbot là giải pháp chăm sóc khách hàng phát triển mạnh mẽ nhất trong thời gian gần đây. Sự thông minh của AI được tích hợp trong Chatbot giúp nó trở thành “trợ lý” hoàn hảo giúp hoạt động chăm sóc khách hàng gia tăng chiếm lĩnh thị trường mạnh mẽ.
XEM NGAY: Cùng Chatbot Subiz bán hàng, tiếp thị, chăm sóc khách hàng
Chatbot Subiz hỗ trợ chăm sóc khách hàng 24/7
Ứng dụng AI trong Subiz, Chatbot được xây dựng với mục đích gia tăng kết nối, xây dựng trải nghiệm khách hàng xuất sắc. Sự tham gia của Chabot Subiz như một trợ lý ảo hỗ trợ các Agent làm việc. Subiz Chatbot được thiết kế dưới dạng mô phỏng cuộc trò chuyện giữa khách hàng và doanh nghiệp với mục đích làm tăng tương tác, tăng sự hài lòng và nâng cao trải nghiệm tốt của khách hàng.
Chatbot Subiz chủ động tương tác khách hàng truy cập. Điều này khiến người dùng cảm thấy mình được tôn trọng, tăng hài lòng. Thông minh hơn, trong quá trình trò chuyện, Chatbot Subiz khéo léo hỏi thông tin khách hàng như tuổi, số điện thoại, email, sản phẩm quan tâm,… sau đó điều phối dữ liệu tới người phụ trách trực tiếp. Nhờ đó quá trình tương tác nhanh, hiệu quả hơn.
Điểm nổi bật khác của Chabot Subiz là thu hút khách hàng tiềm năng. Giống như khi bạn mua sắm tại siêu thị, khi bạn thấy băn khoăn không biết mua sản phẩm này không. Từ hành động xem đi xem lại một mặt hàng, dừng chân ở một gian hàng lâu sẽ có một tư vấn viên chủ động lại gần hỗ trợ; thì ở Website, Chabot sẵn sàng đưa ra những gợi ý khi thấy bạn dừng lại ở một gian hàng lâu mà chưa có hành động gì.
Công nghệ AI phản ứng có khả năng phân tích được hành động của bản thân và đối thủ từ đó giúp con người tạo ra chiến lược hoàn hảo nhất. Một trong những thành công đầu tiên của công nghệ AI phản ứng là chương trình Deep Blue do IBM tạo ra đã đánh bại kỳ thủ cờ vua Garry Kasparov. Phương thức hoạt động của chương trình này là xác định và dự đoán những bước đi của đối thủ và lập chiến lược tấn công hạ gục đối thủ.
Sự phát triển của kỹ thuật số, đặc biệt là internet đã giúp hoạt động kinh doanh online phát triển mạnh mẽ. Thay vì trước kia hoạt động kinh doanh được khép kín trong mô hình gian hàng thì giờ đây được đẩy mạnh hơn với các kênh trực tuyến như Fanpage, Zalo OA, Instagram, Email, Tổng đài,….
ĐỪNG BỎ QUA: Chatbot Subiz tự động Thu thập Email và Số điện thoại khách hàng
AI Marketing gia tăng hiệu quả tiếp cận khách hàng
Cùng đó là ứng dụng AI với những chiến dịch nhằm mục đích thu thập dữ liệu social media marketing, email và website trong thời gian tương đối nhanh. Đặc biệt, AI marketing có thể dự đoán động thái của khách hàng để hỗ trợ quá trình tiếp thị, quảng bá thương hiệu. AI marketing thúc đẩy quá trình tiếp cận nhóm đối tượng sẽ mua/sử dụng sản phẩm của bạn và bám đuổi khách hàng mục tiêu tới cùng. Điều này không chỉ giúp bạn dễ dàng quan sát khách hàng mà còn đảm bảo ngân sách bỏ ra không bị lãng phí.
Số hóa dữ liệu OCR (nhận diện ký tự quang học) đã xuất hiện từ lâu, trong những năm 1970. OCR có khả năng chuyển đổi tài liệu in sang kỹ thuật số và trích xuất chính xác thông tin từ tài liệu giấy. Mặc dù có nhiều ưu điểm nổi bật, nhưng OCR cũng tồn tại một số yếu điểm nhất định là có thể trích xuất ký tự trên ảnh chụp mà không thể hiểu được ngữ cảnh văn bản nên không thể tự động nhận diện hoặc trích xuất nhưng thông tin quan trọng.
Sự xuất hiện của trí tuệ nhân tạo AI trong OCR giúp xử lý đa dạng và linh hoạt theo nhu cầu sử dụng của con người. Nhờ công nghệ thị giác máy tính, có thể “học” cách “nhìn” và nhận dạng hàng loạt các hình ảnh, video. Các thực thể nhờ được gắn nhắn do vậy quá trình nhận diện và “hiểu” nội dung văn bản nhanh.
Như vậy có thể thấy trí tuệ nhân tạo đóng vai trò vô cùng quan trọng trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. AI giúp các tổ chức dễ dàng theo dõi hành vi khách hàng, vẽ chân dung khách hàng từ đó xây dựng chiến lược bám đuổi mục tiêu hiệu quả. Không những vậy, AI còn là trợ lý “đắc lực” trong hành trình chăm sóc khách hàng, tạo dựng niềm tin và uy tín. Với sự tiến bộ không ngừng trong công nghệ, AI hứa hẹn còn mang tới nhiều ứng dụng tuyệt vời hơn trong hành trình tạo giá trị cho doanh nghiệp và xã hội.
Đừng bỏ lỡ: Những điều công ty cần biết trước khi đầu tư vào công nghệ AI
Nghệ sĩ Hoàng Long hưởng thọ 75 tuổi - Ảnh PV Thanh Hiệp chụp tại Pháp năm 2010
Nghệ sĩ Hoàng Long tai biến, đã nhập viện điều trị tại Bệnh viện Nhân dân Gia Định cách đây 12 ngày. Dù được sự tận tâm cứu chữa của các bác sĩ chuyên khoa nhưng ông đã không qua khỏi.
NS Hoàng Long hội ngộ cùng các nghệ sĩ: Văn Chung, Phượng Liên, Tài Lương tại Pháp
Nghệ sĩ Hoàng Long là chồng cũ của cố nghệ sĩ Kim Ngọc. Ông là một tên tuổi nổi tiếng trên sân khấu cải lương thập niên 60, 70. Sau này ông sang Pháp định cư và tiếp tục cống hiến nghệ thuật ca diễn cho khán giả kiều bào.
Nhắc đến sự nghiệp của nghệ sĩ Hoàng Long, ông nổi tiếng với các vai diễn trong các vở: "Nửa bản tình ca", "Nửa mảnh kim tiền", "Qua cầu vọng thê", ‘Tướng cướp và mảnh lụa đỏ", "Mấy nhịp cầu duyên", "Đôi mắt liêu trai"… Trên sân khấu đoàn Kim Chung, ông được bầu Long và bà Kim Chung tin tưởng, giao nhiều vai diễn hay, tạo được ấn tượng đối với công chúng. Trong số các nghệ sĩ là kép trẻ, ông vinh được chọn đóng cặp với nghệ sĩ Kim Chung.
Tang lễ của nghệ sĩ Hoàng Long được tổ chức tại Long Thành, Đồng Nai.
Nhìn lại hoạt động nghệ thuật của các nghệ sĩ hải ngoại, dù không rầm rộ như ở Mỹ nhưng tại thủ đô Paris - Pháp đã có nhiều nghệ sĩ vẫn còn yêu sân khấu và gắn bó với nghề. Nghệ sĩ Hoàng Long là một trong số những nghệ sĩ đã có bề dày thành tích giữ lửa yêu nghề cho sàn diễn tại hải ngoại. Ông nổi danh trên sân khấu các đoàn hát: Kim Chung, Dạ Lý Hương, Hùng Cường Bạch Tuyết, Thanh Minh Thanh Nga, Tiếng hát dân tộc…
NSND Ngọc Giàu nhắc về ông với tấm lòng ngưỡng mộ: "Anh Hoàng Long sau này vẫn còn xuất hiện trong các chương trình văn nghệ ở Pháp. Thời thanh xuân của anh, sàn diễn lúc nào cũng rực rỡ chào đón anh với những vai kép đẹp và tính cách".
Khi chúng tôi sang Pháp công tác, đã có dịp gặp gỡ nghệ sĩ Hoàng Long. Ông luôn nhớ nghề và nghĩ về một quá khứ gắn bó với sân khấu bằng sự kính trọng của một nghệ sĩ.
Chia sẻ với PV Báo Người Lao Động, nghệ sĩ Hoàng Long khi ấy cho biết thủ đô Paris rất rộng lớn, số nghệ sĩ cải lương sinh sống ở Paris quá ít mà lại ở rải rác xa nhau, nếu muốn gặp mặt và hát chung trên một sân khấu rất khó. Trước hết phải kể đến nghệ sĩ tiên phong Bích Thuận - người nghệ sĩ cải lương tài danh từng hát trên sân khấu Kim Chung, kịch đoàn Bích Thuận và sân khấu Phụng Hảo trong thập niên 50, 60 của thế kỷ trước. Nghệ sĩ Bích Thuận hiện nay 87 tuổi, vẫn còn giọng ca ngâm rất truyền cảm.
NS Kim Ngân và cha - NS Hoàng Long tại chùa Nghệ sĩ TP HCM
Qua sự giới thiệu của ông, chúng tôi đã gặp gỡ các nghệ sĩ: Minh Tâm, Tài Lương (chị ruột của NS Tài Linh, NS Chí Linh); đôi nghệ sĩ uyên ương Minh Đức, Kiều Lệ Mai (hai nghệ sĩ nổi danh trong đoàn Kim Chung thập niên 60, 70); Thanh Bạch - Bạch Lê; Phương Thanh; Hà Mỹ Xuân - Hà Mỹ Liên…
Các nghệ sĩ cải lương dù sống ở Pháp cũng như ở Mỹ và Úc đều có một điểm giống nhau là không thể dùng nghề hát cải lương là nghề chính, họ đều có nghề khác để mưu sinh. Nghệ sĩ Hoàng Long cũng vậy. Ông vừa đi diễn vừa làm thầy dạy khiêu vũ một thời gian.